Cuando surge un problema con tu línea, una duda sobre tu factura o necesitás asistencia técnica urgente, llamar al teléfono de atención al cliente de Movistar suele ser la primera opción.
Sin embargo, no siempre está claro a qué número llamar, qué menú seleccionar o qué esperar del servicio.
Este artículo te muestra exactamente cómo comunicarte por teléfono con Movistar en Argentina, dependiendo de tu tipo de servicio y necesidad.
☎️ ¿Qué tipo de cliente sos?
Antes de marcar cualquier número, lo primero que debés tener en cuenta es qué tipo de servicio tenés contratado. Movistar ofrece distintos números según se trate de:
- Servicio móvil (celular)
- Servicio de línea fija o internet en el hogar
- Empresas o pymes
- Personas interesadas en contratar un nuevo plan
Elegir el número correcto desde el principio te permite ahorrar tiempo y acceder más rápido al área adecuada.
📞 Números principales de atención al cliente Movistar
1. Clientes con línea móvil
Si tenés una línea de celular con Movistar, podés comunicarte gratuitamente desde tu propio teléfono marcando:
- *611 (desde tu Movistar)
- 0800-321-0611 (desde cualquier otro teléfono)
Este canal funciona para:
- Consultas de saldo y consumos
- Cambio de plan
- Activación o baja de servicios adicionales
- Reclamos técnicos
- Reporte de robo o extravío del equipo
🕐 Horario de atención: todos los días, de 9 a 21 hs.
2. Clientes con línea fija, internet o TV
Para quienes tienen servicios de hogar (como internet o telefonía fija), el número de contacto es:
- 0800-222-8110
Desde allí podés gestionar:
- Problemas de conexión
- Modificaciones de plan
- Información sobre facturación
- Asistencia técnica domiciliaria
- Reinstalación o mudanza del servicio
🕐 En general, la atención está disponible de lunes a sábados, en horario comercial.
3. Empresas y profesionales
Movistar también ofrece atención especializada para clientes empresariales:
- 0800-333-9000 (para empresas)
- *9000 (desde línea Movistar Empresa)
Estos canales están destinados a consultas sobre líneas corporativas, paquetes de datos, administración de flotas y soporte técnico para infraestructura de red.
4. Personas que quieren contratar un servicio
Si aún no sos cliente y querés recibir información sobre planes, promociones o cobertura, podés llamar a:
- 0800-321-1111
Desde allí te orientan sobre los servicios disponibles en tu zona, precios, requisitos y cómo iniciar el alta del servicio.
📝 Consejos antes de llamar
Para que la llamada sea más ágil, es recomendable tener a mano:
- Tu número de línea o número de cliente
- DNI del titular del servicio
- Dirección del domicilio (en caso de servicios fijos)
- Factura anterior (si el motivo es relacionado a pagos o consumos)
Además, si llamás desde un teléfono que no es Movistar, asegurate de tener crédito o usar una línea habilitada para llamadas 0800.
🎯 Cómo navegar por el sistema automático
Una vez que llamás, vas a escuchar un sistema de opciones (IVR). Muchas veces, seleccionar la opción equivocada puede hacerte perder tiempo. Por eso:
- Escuchá todas las opciones antes de marcar.
- Si necesitás hablar con un asesor, seleccioná siempre la opción que dice “hablar con representante” o “otras consultas”.
- Si el menú se repite o no da la opción que buscás, intentá con otra línea o consultá vía web o app.
📲 ¿Y si no querés llamar?
Si preferís no usar el teléfono, Movistar también ofrece otros canales:
- Chat online desde la web oficial
- Atención vía WhatsApp automatizada
- Redes sociales (Facebook y Twitter)
- Atención presencial en centros autorizados
Sin embargo, el teléfono sigue siendo el canal más directo para resolver urgencias, especialmente cuando necesitás asistencia técnica inmediata o querés hacer reclamos formales.
✅ En resumen
Saber qué número de Movistar llamar según tu necesidad puede ahorrarte tiempo y molestias. La empresa ofrece líneas específicas para cada tipo de cliente, y si seguís algunos consejos básicos, podés resolver tu consulta en pocos minutos.
En el próximo artículo, te mostramos cómo consultar tu factura Movistar, paso a paso y desde distintos canales, para que siempre sepas cuánto debés, cómo pagarlo y cuándo vence.